subject *필독* 반품/교환 처리변경안내입니다.
name cocohoya date 2012-06-07 hit 8528
 

코코호야를 늘 찾아주시고 이용해주시는 고객님들께 감사드리고 감사드립니다.

고객님들 덕분에 주문량이 날로날로 많아지다보니 기쁘기도하지만 교환건이나 반품건도 많아지는게 사실입니다.

 

교환이나 반품에있어서  다음과 같이 공지합니다.

 

1)하자와 교환이 동시에 발생시엔 무료교환이였던 부분을

-->이원화하여 별개건으로 처리하도록하겠습니다.(교환건은 택배비 고객님부담/하자건은 택배비 당사부담)

 

2)당사로 택배(착불)배송시 미동봉(택배비)으로인한 처리지연과

   택배비를 동봉하셨다고하시나 택배비분실이 종종발생되어

-->교환이나 반품 모두  계좌입금(택배비)확인 및 반품 반입 후 환불처리 진행 하겠습니다.

     국민은행 475401-04-035894 이은하(코코호야)

 

3)교환이나 반품건에있어서 Q&A게시판에 문의를 꼭 해주시기바랍니다.